Nguyên tắc thiết kế trải nghiệm người dùng

Trang này cung cấp hướng dẫn thiết kế cho các nhà thiết kế OEM ô tô muốn hỗ trợ chìa khóa xe kỹ thuật số cho khách hàng của họ. Xem hướng dẫn và yêu cầu về cách tích hợp chìa khóa xe kỹ thuật số vào quy trình người dùng. Chúng sẽ giúp các nhà sản xuất ô tô tạo ra trải nghiệm người dùng liền mạch giữa xe, ứng dụng trên xe và ví điện tử.

Để bắt đầu, hãy xem lại cách thức hoạt động của hành trình người dùng đối với Chìa khóa xe kỹ thuật số (DCK), sau đó tìm hiểu cách tạo trải nghiệm DCK và tích hợp nó vào giao diện người dùng của bạn. Để xem danh sách đầy đủ các yêu cầu kỹ thuật về chìa khóa xe kỹ thuật số, hãy xem Yêu cầu về Chìa khóa xe kỹ thuật số .

Giới thiệu về chìa khóa xe điện tử

Chìa khóa xe kỹ thuật số cho phép người lái xe truy cập liền mạch và chia sẻ xe của họ một cách an toàn với bất kỳ ai họ muốn. Chúng hoạt động bằng cách sử dụng sự kết hợp giữa công nghệ Bluetooth và công nghệ siêu băng rộng (UWB), hay công nghệ NFC, để tạo ra kết nối an toàn giữa xe và điện thoại của người dùng.

Chìa khóa xe điện tử mang lại nhiều ưu điểm so với chìa khóa vật lý truyền thống, bao gồm:

• Sự tiện lợi : chìa khóa xe kỹ thuật số loại bỏ nhu cầu sử dụng và theo dõi chìa khóa vật lý. Chúng cho phép người dùng khóa, mở khóa và thậm chí khởi động xe một cách liền mạch, chỉ cần có thiết bị đáng tin cậy ở gần.
• Bảo mật : Chìa khóa xe kỹ thuật số sử dụng các giải pháp phần cứng tiên tiến, ít bị tổn thương hơn trước các truy cập trái phép. Điều này giúp ngăn ngừa việc xe bị đánh cắp. Người dùng cũng có thể tạm ngừng hoặc xóa chìa khóa xe kỹ thuật số nếu điện thoại của họ bị đánh cắp hoặc bị xâm phạm.
• Tính linh hoạt : chìa khóa xe kỹ thuật số có thể được chia sẻ với bất kỳ ai khác, trên cả thiết bị Android và iOS. Chủ sở hữu chìa khóa cũng có thể ngừng chia sẻ bất cứ lúc nào.
• Kiểm soát : chìa khóa xe kỹ thuật số có thể được sử dụng để cấp quyền cụ thể cho người khác, chẳng hạn như hạn chế lái xe từ phía cha mẹ khi cùng sử dụng xe với con cái.

DCK sẽ đóng vai trò ngày càng quan trọng trong cách thức tiếp cận và điều khiển ô tô khi mô hình sở hữu xe thay đổi theo thời gian. Khi trở nên phổ biến, chúng sẽ mở khóa bản sắc người dùng trong nhiều trải nghiệm về ô tô khác nhau, từ việc sử dụng ô tô cá nhân đến trải nghiệm thuê xe, xe dùng chung, đi chung xe hoặc xe tự lái.

Hành trình người dùng

Khi thiết kế quy trình sử dụng chìa khóa xe kỹ thuật số, hãy cân nhắc những gì người dùng mong đợi trong lần sử dụng đầu tiên và những chuyến đi hàng ngày. Một số người có thể cảm thấy e ngại khi làm quen với công nghệ mới này, và đây là cơ hội để trấn an và tạo bất ngờ cho họ bằng những quy trình đơn giản và liền mạch. Hãy khám phá những cơ hội để đáp ứng nhu cầu của họ và tạo ra những khoảnh khắc thú vị.

Câu chuyện sau đây sẽ làm rõ bối cảnh về cách người dùng kỳ vọng xe của họ và chìa khóa xe điện tử sẽ hoạt động cùng nhau khi họ tương tác với xe và chia sẻ chìa khóa với người khác.

Thiết lập một phương tiện mới

	Mua một chiếc xe mới Tôi vừa mua một chiếc xe mới, thật tuyệt vời! Trong khi chờ xe về, tôi tải ứng dụng dành cho xe và bắt đầu khám phá các tính năng mà chiếc xe mới của tôi sẽ có. Tôi cũng nhận được email từ nhà sản xuất ô tô về những điều cần biết về chiếc xe mới. Tôi phát hiện ra chìa khóa xe điện tử, một tính năng cho phép tôi sử dụng điện thoại của mình như một chiếc chìa khóa. Tôi thậm chí không biết điều đó là có thể! Tôi cũng biết rằng mình có thể chia sẻ nó với người khác, với các mức độ kiểm soát khác nhau.
	Lần đầu tiên tiến lại gần chiếc xe mới của mình. Ngày trọng đại đã đến! Xe đã được giao đến. Vì tôi vừa nhận được chìa khóa điều khiển từ xa nên tôi mang cả hai cái theo mình. Tôi cũng có điện thoại nữa.
	Lần đầu tiên thiết lập xe của tôi. Khi tôi bước vào xe, hệ thống thông tin giải trí tự động bật lên và tôi làm theo các bước để hoàn tất thiết lập. Việc ghép nối điện thoại là một bước thiết yếu để thiết lập chìa khóa xe kỹ thuật số. Tôi cho rằng nó sẽ là một phần cấu hình cốt lõi của xe.
	Thiết lập chìa khóa xe điện tử Màn hình trên xe yêu cầu tôi thiết lập chìa khóa xe kỹ thuật số và thông báo rằng tôi có thể cần thực hiện thêm một số bước để chứng minh mình là chủ sở hữu xe, điều này đối với tôi là hợp lý vào thời điểm này.
	Rời đi và khóa xe. Sau khi thiết lập xong xe, tôi lái xe về nhà, đỗ xe và ra khỏi xe. Tôi nhớ đã đọc được rằng xe của tôi sẽ tự động khóa khi tôi rời đi. Tôi đã thử và nó hoạt động! Đèn xe báo hiệu rằng xe đã được khóa, và tôi cũng nghe thấy tiếng cửa khóa. Tôi thích tính năng này, nhưng tôi vẫn mong muốn việc chạm vào tay nắm cửa hoặc sử dụng chìa khóa điều khiển từ xa cũng có tác dụng.

Trở lại xe của tôi

	Hãy tiến lại gần xe của tôi khi tôi quay trở lại. Tôi không mang theo chìa khóa điều khiển từ xa, nhưng điện thoại thì tôi để trong túi. Khi tôi đến gần xe, đèn pha và đèn tay nắm cửa sáng hơn. Xe của tôi đang báo hiệu rằng nó biết tôi đang đến gần. Khi tôi chỉ còn cách vài bước chân, xe tự động mở khóa. Tôi cũng thấy một thông báo trên điện thoại rằng xe đã được mở khóa. Tính năng này rất tuyệt, tôi rất thích.
	Sử dụng chức năng điều khiển xe hơi trên điện thoại của tôi Tôi rất ấn tượng vì chiếc xe có thể nhận diện tôi và tự động mở cửa. Tôi tự hỏi mình còn có thể làm được gì khác với chìa khóa xe kỹ thuật số này. Tôi nhanh chóng mở các điều khiển trên điện thoại Android để thực hiện những việc như mở khóa cửa và mở cốp xe. Tôi thậm chí có thể thêm các tùy chọn điều khiển này vào Cài đặt nhanh trên điện thoại của mình, giúp việc quản lý xe từ xa dễ dàng hơn.
	Bắt đầu chuyến đi của tôi Tôi để điện thoại trong túi, nhấn nút khởi động và động cơ nổ máy ngay lập tức. Tôi không cần dùng đến chìa khóa điều khiển từ xa.

Chia sẻ chìa khóa

Tìm hiểu cách chia sẻ chìa khóa xe của tôi Vợ tôi, Edna, muốn mượn xe vào cuối tuần. Tôi nhớ là khi thiết lập chìa khóa xe điện tử, nó có tính năng chia sẻ chìa khóa với người khác. Nhưng tôi phải làm thế nào? Tôi mở ứng dụng xe hơi, chạm vào biểu tượng chìa khóa xe kỹ thuật số. Nó liên kết trực tiếp đến ví điện tử, nơi lưu trữ tất cả các thẻ kỹ thuật số của tôi, bao gồm thẻ tín dụng, chìa khóa phòng khách sạn và vé xem phim. Việc tìm thấy chìa khóa xe của tôi ở đây cũng rất dễ dàng. Sau khi tìm thấy chìa khóa trong ví, tôi có thể xem và chạm vào biểu tượng chia sẻ.

Chia sẻ chìa khóa Tôi làm theo các bước để chia sẻ khóa của mình với Edna, bao gồm đặt tên cho khóa và nhắn tin mã kích hoạt duy nhất cho cô ấy. Việc tôi dùng điện thoại Android còn cô ấy dùng iPhone không thành vấn đề. Tôi cho rằng mã kích hoạt vẫn hoạt động được trong cả hai trường hợp.

Nhận chìa khóa

	Nhận chìa khóa Edna cần mượn xe vào cuối tuần. Tôi nhắn tin cho cô ấy đường dẫn đến chìa khóa, đường dẫn này mở được trong ứng dụng ví điện tử của cô ấy. Tôi cũng nhắn tin cho cô ấy mã kích hoạt. Sau khi nhập mã kích hoạt vào ví, cô ấy có thể xem những tính năng thú vị mà chiếc khóa đó có.
	Tiến lại gần xe và mở khóa. Khi Edna tiến lại gần xe, cô không chắc mình nên làm gì. Cô nhớ lại rằng khi nhận được chìa khóa, có một thông báo yêu cầu giữ chặt đầu đọc chìa khóa. Trong trường hợp của cô, đầu đọc chìa khóa chính là tay nắm cửa. Cửa xe mở khóa và cô ấy đã vào trong!
	Khởi động xe và lái đi. Edna đặt điện thoại lên đầu đọc chìa khóa, và màn hình trên xe yêu cầu cô nhập mã kích hoạt. Sau khi nhập xong, cô có thể khởi động xe và bắt đầu chuyến đi. Mã kích hoạt của cô ấy hiện đã được kích hoạt và cô ấy không có ý định sử dụng mã kích hoạt nữa.

Tháo một chìa khóa

Xóa các khóa trên điện thoại của tôi Edna trả lại xe cho tôi vào cuối tuần, nên cô ấy không cần chìa khóa nữa. Để lấy chìa khóa của cô ấy đi, tôi có thể vào mục ví và chọn tùy chọn đó. Sau khi tôi làm vậy, Edna sẽ nhận được thông báo trên điện thoại rằng chìa khóa của cô ấy sắp bị lấy đi. Tôi cho rằng sẽ có một khoảng thời gian ân hạn trước khi chìa khóa của cô ấy ngừng hoạt động. Tôi thấy mình cũng có thể lấy chìa khóa của cô ấy ra bằng màn hình trên xe, rất tiện lợi.

Tạo nên trải nghiệm DCK

Các hướng dẫn sau đây sẽ giúp các nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) hiểu cách thiết kế và tích hợp chìa khóa xe điện tử vào phần cứng và hệ thống ô tô. Bạn sẽ tìm thấy các thực tiễn tốt nhất và các yêu cầu cho các trải nghiệm người dùng sau:

• Khám phá và thiết lập
• Khóa & mở khóa
• Điều khiển điện thoại
• Chia sẻ khóa
• Quản lý và gỡ bỏ khóa

Khám phá và thiết lập

Trải nghiệm khám phá : Vì nhiều người dùng có thể chưa quen thuộc với chìa khóa xe điện tử, điều quan trọng là phải chủ động hướng dẫn họ và cung cấp các cơ hội rõ ràng để khám phá và bắt đầu sử dụng tính năng này.

Nguyên tắc thiết kế khám phá:

• Hãy chủ động: chủ động thông báo cho người dùng về tính năng này, cả thông qua tài liệu tiếp thị và thiết lập trong xe.
• Hãy hành động kịp thời: bạn càng sớm giúp người dùng hiểu về DCK và cách thức hoạt động của nó, thì họ càng có nhiều khả năng sử dụng nó.
• Khuyến khích hoàn thành: tạo các gợi ý trên giao diện người dùng để nhắc nhở người dùng đã trì hoãn thiết lập DCK rằng họ nên hoàn thành nhiệm vụ này.

Ví dụ: Nếu người dùng trì hoãn thiết lập DCK trong quá trình thiết lập ban đầu, hãy sử dụng các tín hiệu trực quan không gây xao nhãng để khuyến khích người dùng hoàn tất quá trình.

Nhiệm vụ thiết kế:

• Xây dựng chiến lược truyền thông và hướng dẫn người dùng để nâng cao nhận thức về DCK. Cân nhắc cách tốt nhất để chuẩn bị cho người dùng sử dụng DCK trước khi họ thiết lập xe của mình.
• Tích hợp DCK vào quy trình thiết lập xe, bao gồm cả ứng dụng OEM và trải nghiệm thiết lập HMI.
• Thiết kế trạng thái chưa hoàn tất để nhắc nhở người dùng đã bỏ qua bước thiết lập DCK rằng họ vẫn có thể thiết lập nó.
• Cung cấp các điểm truy cập vào trải nghiệm ví điện tử.

Khi thiết kế trải nghiệm này, hãy ghi nhớ các hướng dẫn, ví dụ và các yêu cầu sau đây. Các yêu cầu được bắt đầu bằng MUST, SHOULD hoặc MAY.

Thiết kế để dễ dàng khám phá và thiết lập.

Quá trình tìm hiểu và thiết lập cho phép người dùng nhanh chóng bắt đầu sử dụng Chìa khóa xe kỹ thuật số.

Nâng cao nhận thức

Để giúp người dùng khám phá DCK, các nhà sản xuất ô tô nên chủ động thông báo cho người dùng về tính năng này, cả trước và sau khi mua xe.

Người dùng càng có nhiều nhận thức trước khi sở hữu chiếc xe có khả năng DCK, tỷ lệ sử dụng càng cao. Để tạo ra nhận thức này, các nhà sản xuất ô tô nên phát triển chiến lược truyền thông và hướng dẫn sử dụng. Ví dụ, trong khi người dùng chờ đợi chiếc xe mới của họ đến, các nhà sản xuất có thể gửi email thông báo cho họ về tính năng này và chuẩn bị cho họ cách thiết lập. Tương tự, ứng dụng của nhà sản xuất có thể sử dụng khoảng thời gian trước khi xe đến để tạo sự thích thú và quan tâm bằng các thông báo và quy trình hướng dẫn hữu ích giúp người dùng biết những gì cần làm trong quá trình thiết lập DCK.

Tối ưu hóa cho lần thiết lập đầu tiên

Thời điểm lý tưởng để người dùng thiết lập DCK là trong quá trình thiết lập xe. Nhà sản xuất nên nhắc nhở người dùng cung cấp bằng chứng sở hữu xe (chẳng hạn như có cả hai chìa khóa điều khiển từ xa) và nên hiển thị DCK như một phần không thể thiếu của quy trình thiết lập trên màn hình xe. Điều này cho phép người dùng làm quen với DCK ngay lập tức và nâng cao trải nghiệm sở hữu xe mới của họ nói chung.

Nhắc nhở người dùng thiết lập DCK

Nếu vì lý do nào đó người dùng chọn bỏ qua bước thiết lập DCK trong quá trình thiết lập xe ban đầu, các nhà sản xuất ô tô nên thiết kế một trạng thái chưa hoàn tất để nhắc nhở người dùng rằng họ có thể hoàn thành bước này. Một số ý tưởng có thể bao gồm thông báo cho người dùng biết quá trình thiết lập chỉ mới hoàn thành 90%, hoặc một thông báo chủ động trên giao diện người dùng (HMI) nhắc nhở người dùng hoàn thành bước cuối cùng. Đối với những người dùng không muốn sử dụng DCK, nên có tùy chọn để họ có thể bỏ qua hoàn toàn, từ đó hoàn tất quá trình thiết lập.

Để biết các yêu cầu chi tiết, vui lòng xem Yêu cầu UX của DCK .

Khóa & mở khóa

Đối với người dùng, điều kỳ diệu của DCK là khi xe nhận diện và tự động khởi động khi họ đến gần, và tắt đi khi họ rời đi. Vì công nghệ này khá mới mẻ, không phải tất cả người dùng đều biết điều này sẽ xảy ra. Để khắc phục điều này, các tính năng này cần được nhất quán trên các dòng xe và nền tảng khác nhau, và các nhà sản xuất ô tô nên hướng đến việc cung cấp cho người dùng càng nhiều quyền kiểm soát càng tốt.

Nhiệm vụ thiết kế:

• Thiết lập trạng thái mở khóa tự động
• Hãy đảm bảo chức năng khóa an toàn khi rời đi luôn được bật.
• Đảm bảo người dùng có thể khóa và mở khóa thủ công.
• Thiết kế các tính năng vật lý của xe giúp người dùng hiểu rằng xe biết khi nào hoặc liệu họ có đang ở gần đó hay không.
• Phát triển các cài đặt cho phép người dùng lựa chọn cách DCK khóa và mở khóa xe của họ.

Thiết kế cho khóa và mở khóa

Chức năng khóa và mở khóa xe cho phép người dùng sử dụng chìa khóa xe kỹ thuật số để truy cập và bảo vệ xe một cách liền mạch khi họ rời đi.

Thiết lập trạng thái khóa và mở khóa gần đó

Mặc định, tính năng Khóa & Mở Khóa Gần đó sẽ được bật cho người dùng, cho phép họ truy cập vào xe mà không cần chạm vào tay nắm cửa. Đây là một tính năng nổi bật của DCK, mang lại cho người dùng cảm giác an toàn, tiện lợi và hài lòng.

Đối với những người dùng muốn có nhiều lựa chọn hơn, bạn nên tạo các cài đặt cho phép họ chọn cách thức chìa khóa xe điện tử của họ mở khóa xe.

Ví dụ: Theo mặc định, chức năng Khóa & mở khóa lân cận sẽ được bật - nhưng người dùng có thể tắt chức năng này thông qua cài đặt của giao diện người dùng (HMI).

Đặt trạng thái khóa rời đi

Khóa tự động là một giá trị cốt lõi của DCK, giúp tăng cường an ninh và loại bỏ nguy cơ người dùng quên khóa xe. Nếu có tùy chọn khóa tự động khi rời xe, tùy chọn này nên được bật mặc định.

Đảm bảo người dùng có thể khóa và mở khóa thủ công.

Để thúc đẩy cảm giác kiểm soát và trao quyền lựa chọn cho người dùng, họ luôn phải có thể tự khóa hoặc mở khóa xe bằng tay. Hãy thiết kế hệ thống mở cửa xe linh hoạt để họ có thể mở khóa hoặc khóa bằng cách chạm vào tay nắm cửa hoặc sử dụng một thiết bị kích hoạt thủ công khác.

Thiết kế các tính năng vật lý của xe hơi

Chiếc xe nên sử dụng hiệu ứng ánh sáng để tạo ra trải nghiệm ấm áp, thân thiện cho người lái và truyền đạt trực quan rằng nó nhận biết được sự hiện diện của họ. Ví dụ, đèn nội thất có thể sáng hơn khi họ đến gần và mờ đi khi họ rời đi. Điều này có thể mang lại trải nghiệm đặc biệt an tâm cho những người dùng DCK mới, những người có thể chưa chắc chắn điều gì sẽ xảy ra khi lần đầu tiên quay trở lại xe của mình.

Để biết các yêu cầu chi tiết, vui lòng xem Yêu cầu UX của DCK .

Điều khiển xe hơi bằng điện thoại

Tất cả các xe WCC3 phải hỗ trợ các chức năng điều khiển xe, tối thiểu phải có chức năng khóa và mở khóa xe, cũng như điều khiển cốp xe. Mặc dù ví điện tử sẽ cung cấp các chức năng này, cùng với các nút báo động hoặc nút khẩn cấp, nhưng các nhà sản xuất ô tô nên hướng đến việc hỗ trợ tất cả các chức năng điều khiển xe ở một nơi duy nhất, lý tưởng nhất là trong ứng dụng của họ.

Thiết kế cho hệ thống điều khiển ô tô:

• Giúp người dùng tìm thấy các chức năng điều khiển : Ngoài việc hỗ trợ các chức năng điều khiển trên điện thoại trong ứng dụng của nhà sản xuất (như khóa, mở khóa, cốp xe và báo động khẩn cấp, cũng như các chức năng điều khiển độc quyền), hãy cung cấp thêm một điểm truy cập để quản lý các tính năng DCK trong ví.
• Không nên để lộ chức năng điều khiển : Nếu nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) hỗ trợ điều khiển dựa trên đám mây, chúng nên được hiển thị cho người dùng thông qua các nút tương tự như điều khiển CCC. (Người dùng không quan tâm đến cách thức hoạt động của điều khiển). Hiển thị các thông tin như độ trễ bằng giao diện người dùng quen thuộc như biểu tượng vòng xoay đang tải.

Để biết các yêu cầu chi tiết, vui lòng xem Yêu cầu UX của DCK .

Chia sẻ khóa

Một trong những tính năng được người dùng DCK mong muốn nhất là khả năng chia sẻ chìa khóa với người khác. Người dùng yêu thích sự tiện lợi, bảo mật và linh hoạt khi chia sẻ chìa khóa, với các quyền hạn cụ thể. Việc chia sẻ có thể diễn ra dưới hình thức cha mẹ đưa chìa khóa cho con cái để đi làm việc vặt, hoặc một cặp đôi dễ dàng cùng sử dụng chung một chiếc xe. Dù trong trường hợp nào, điều quan trọng là phải thiết kế trải nghiệm chia sẻ sao cho tự nhiên và tạo cảm giác an toàn.

Nhiệm vụ thiết kế:

• Bao gồm nút và các điểm truy cập để Quản lý trong ví nhằm quản lý các khóa được chia sẻ.
• Tạo các luồng màn hình ô tô hiển thị khóa dùng chung và cho phép người dùng xóa khóa dùng chung.

Thiết kế để chia sẻ khóa

Tính năng chia sẻ chìa khóa cho phép người dùng dễ dàng chia sẻ Chìa khóa xe kỹ thuật số với bạn bè và gia đình.

Chia sẻ một cách đơn giản và dễ dàng

Tạo trải nghiệm mượt mà và nhẹ nhàng bằng cách thiết kế DCK hoạt động trên mọi nền tảng (iOS hoặc Android). Vì người dùng có thể chia sẻ trên bất kỳ nền tảng nào, bạn nên cung cấp các liên kết phù hợp và tránh sử dụng thuật ngữ dành riêng cho từng nền tảng.

Tránh việc phải tải ứng dụng và tạo tài khoản mới.

Người dùng không bao giờ được phép phải tải xuống ứng dụng hoặc tạo tài khoản mới chỉ để chia sẻ khóa tạm thời. Thay vào đó, hãy khuyến khích họ sử dụng trải nghiệm ví hiện có để nhanh chóng chia sẻ khóa.

Củng cố các mô hình tư duy hiện có

Tạo nhiều điểm truy cập chia sẻ vào ví. Khuyến khích người dùng sử dụng ví như nơi duy nhất họ có thể nhanh chóng quản lý tất cả các khả năng của DCK, bao gồm cả chia sẻ. Điều này xây dựng dựa trên các mô hình tư duy hiện có, tích hợp việc chia sẻ khóa cùng với các khóa khác cho sản phẩm và trải nghiệm của họ, như chìa khóa khách sạn, vé máy bay hoặc thẻ tàu điện ngầm.

Ví dụ: Củng cố mô hình tư duy về DCK như một tính năng ví điện tử bằng cách cung cấp điểm truy cập phù hợp trong ứng dụng của nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM).

Để biết các yêu cầu chi tiết, vui lòng xem Yêu cầu UX của DCK .

Quản lý và gỡ bỏ khóa

Vì DCK là một công nghệ tương đối mới và đang phát triển, việc nâng cao quyền kiểm soát và thu hồi khóa là rất quan trọng để giúp người dùng cảm thấy thoải mái và an tâm khi sử dụng. Hãy áp dụng các nguyên tắc sau khi thiết kế quy trình quản lý và thu hồi khóa.

Nhiệm vụ thiết kế:

• Hãy đảm bảo tất cả các bề mặt đều sử dụng tên khóa thân thiện.
• Tạo các điểm truy cập để xóa và quản lý khóa trong ví.
• Hỗ trợ tháo chìa khóa khỏi màn hình xe.

Thiết kế để quản lý và tháo gỡ chìa khóa.

Quản lý và gỡ bỏ khóa cho phép người dùng tìm và gỡ bỏ các khóa.

Hãy sử dụng những cái tên nhất quán và thân thiện.

Vì DCK đại diện cho kết nối giữa điện thoại và ô tô, người dùng mong muốn thấy cùng một thông tin trên tất cả các giao diện, bao gồm cả tên khóa. Hãy đảm bảo tên khóa nhất quán và dễ nhận biết trên ví điện tử, ứng dụng của nhà sản xuất và màn hình ô tô. Ngoài ra, hãy giúp người dùng dễ dàng nhận biết các khóa bằng cách sử dụng tên thân thiện với CCC, thay vì các tên kỹ thuật hơn như tên Bluetooth hoặc số sê-ri.

Ví dụ: Khi hiển thị các mã khóa trong ứng dụng OEM, hãy sử dụng tên thân thiện CCC thay vì các định dạng kỹ thuật khác, chẳng hạn như số sê-ri.

Ví dụ: Khi hiển thị các phím trên giao diện HMI, hãy sử dụng tên thân thiện của CCC thay vì các tên kỹ thuật khác, chẳng hạn như tên thiết bị Bluetooth.

Tạo các điểm truy cập để dễ dàng phát hiện việc lấy chìa khóa.

Người dùng có thể tìm cách xóa các khóa mà họ đã chia sẻ với bạn bè. Hãy tạo một điểm truy cập nhất quán và đơn giản cho quy trình xóa khóa, cung cấp thuật ngữ phù hợp trên nhiều nền tảng.

Tháo giá đỡ khỏi màn hình xe hơi

Tăng cường cảm giác kiểm soát và tính liên tục cho chủ sở hữu chìa khóa bằng cách cung cấp quy trình trên màn hình xe để xóa chìa khóa kỹ thuật số. Điều này củng cố niềm tin của chủ sở hữu chìa khóa rằng họ có thể duy trì quyền kiểm soát ai có quyền truy cập vào chìa khóa kỹ thuật số của mình, đặc biệt nếu họ muốn bán hoặc chia sẻ xe với người khác.

Thiết kế chức năng gỡ bỏ chìa khóa trong xe bằng cách cung cấp cho người dùng một menu cho phép họ xem tất cả các chìa khóa đang hoạt động và giúp họ nhận dạng chìa khóa bằng tên thân thiện với hệ thống CCC. Ngoài ra, bạn phải yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng sở hữu trước khi gỡ bỏ chìa khóa, chẳng hạn như cung cấp chìa khóa điều khiển từ xa vật lý hoặc bảo vệ quy trình gỡ bỏ chìa khóa bằng mã PIN do chủ sở hữu chỉ định. Điều này ngăn chặn bạn bè lấy trộm chìa khóa của chủ sở hữu.

Để biết các yêu cầu chi tiết, vui lòng xem Yêu cầu UX của DCK .