El texto en las pantallas de los vehículos debe ser legible, coherente, claro y relevante para la situación del conductor. Los siguientes principios de escritura le ayudarán a crear experiencias de conducción optimizadas para el vehículo.
Aprenda a:
- Hacer que el contenido sea visible
- Utilice un lenguaje coherente
- Escribe con conciencia de la situación
- Siga las mejores prácticas para escribir el texto de los componentes
Asegúrese de que el texto sea visible de un vistazo
Mantenga el texto simple y fácil de leer de un vistazo para que los conductores puedan mantener la vista en la carretera.
Debería:
- Utilice patrones de contenido escaneables
- Utilice un lenguaje sencillo y directo
- Limitar el texto a 120 caracteres
Asegúrese de que el texto sea fácil de escanear
Ya sea conduciendo o estacionado, es posible que los conductores no lean cada palabra en la pantalla. Las personas tienden a leer el texto en forma de F.
Coloque los detalles más importantes primero, describiendo de forma clara y concisa la acción que debe realizar el conductor.
Organice la información de forma que sea fácil de leer de un vistazo. Por ejemplo, use espacios y viñetas para organizar el contenido.
| Hacer | No |
|---|---|
Conecta tu teléfono para comenzar | Conecta tu teléfono para comenzar |
Para comenzar, realice una de las siguientes acciones:
| Toca la notificación en tu teléfono o escanea el código QR para comenzar. A continuación, accederás a la aplicación de tu coche para completar los siguientes pasos. |
Utilice un lenguaje sencillo y directo
Use un lenguaje claro, directo y sencillo. Evite la jerga o el lenguaje complejo, que pueden confundir a los conductores y alargar las tareas.
| Hacer | No |
|---|---|
Inicia sesión en tu cuenta | Autenticar su cuenta |
Limitar el texto a 120 caracteres
Limite la cantidad de texto que los conductores deben leer antes de actuar. Esto ayuda a reducir la carga cognitiva para que puedan concentrarse en la conducción. Según las directrices de la NHTSA y JAMA:
- Un solo mensaje o fragmento de texto en inglés no debe exceder los 120 caracteres o 24 palabras.
- Un solo mensaje o fragmento de texto en japonés no debe exceder los 30 caracteres.
- El texto en 1 línea no debe exceder los 80 caracteres.
- Una oración o párrafo no debe abarcar más de 3 líneas de texto.
Esta guía no se aplica a textos legales o de privacidad.
| Hacer | No |
|---|---|
Android Auto no funciona con tu teléfono Android Auto no es parte del sistema operativo de tu teléfono, por lo que no funcionará con este automóvil. DE ACUERDO | Android Auto no estaba preinstalado en este dispositivo Android Auto debe estar integrado en tu sistema operativo para funcionar correctamente. Contacta con el fabricante de tu teléfono para obtener ayuda. Intentar otra vez |
Utilice un lenguaje coherente
Un lenguaje coherente ayuda a minimizar la carga cognitiva de los conductores.
Debería:
Utilice un estilo de escritura consistente
Mantén un estilo de escritura consistente en toda tu aplicación. Desarrollar una voz de marca coherente y reconocible puede facilitar la navegación de los conductores.
Según las elecciones de estilo de su marca, sea coherente en la elección de palabras, la estructura de las oraciones, el uso de mayúsculas, la puntuación y la voz y el tono generales.
| Hacer | No |
|---|---|
Hacer que los botones tengan el mismo formato de oración o título Cancelar la configuración Conectar otro teléfono | Mezclar mayúsculas en los botones Cancelar configuración Conectar otro dispositivo |
Puntúe el final de las oraciones independientes de manera consistente: con punto o sin punto "Tu teléfono ya está conectado al coche" y "Perdiste la conexión con tu teléfono" | Uso combinado de puntos en las oraciones "Tu teléfono ya está conectado al coche" y "Perdiste la conexión con tu teléfono". |
Utilice una terminología coherente
Usar diferentes palabras para significar lo mismo confunde a los conductores. Usa una terminología consistente en toda tu aplicación para garantizar la claridad.
| Hacer | No |
|---|---|
Primera referencia: Teléfono Segunda referencia: Conectar otro teléfono | Primera referencia: Dispositivo móvil Segunda referencia: Conectar otro teléfono |
Escribe con conciencia de la situación
Asegúrese de que su texto sea relevante para las necesidades y la situación del conductor, incluso si está conduciendo, estacionado o experimentando una emergencia.
Debería:
- Equilibrar la brevedad con la claridad
- Liderar con el beneficio para el conductor
- Utilice un tono de voz tranquilizador, excepto en situaciones de emergencia.
Equilibrar la brevedad con la claridad
El texto que se muestra al conducir debe ser breve y claro. Sin embargo, se pueden usar explicaciones más extensas para situaciones complejas, como consentimientos de privacidad, permisos e intercambio de datos, cuando el conductor está estacionado. En esos casos, divida el texto más largo mediante listas y jerarquías.
| Hacer | No |
|---|---|
Chromecast integrado Para utilizar Chromecast integrado, deberá aceptar las Condiciones de servicio y la Política de privacidad de Google. Los datos de su dispositivo garantizan que Chromecast integrado funcione como se espera y no se utilizarán para identificarlo. [Estoy de acuerdo] [Ahora no] | Condiciones del servicio de Chromecast Debes aceptar las Condiciones del Servicio y la Política de Privacidad de Google. Los datos de tu dispositivo no se utilizarán para identificarte. [Aceptar] [Cancelar] |
Liderar con el beneficio para el conductor
Al indicarle al conductor que realice una acción, comunique primero el beneficio de dicha acción. Así, los conductores podrán tomar una decisión rápidamente y volver a concentrarse en la carretera.
| Hacer | No |
|---|---|
Para conectar su teléfono, active el Bluetooth | Utilice Bluetooth para conectar su teléfono |
Para iniciar sesión más rápido, escanee el código QR | Escanea el código QR para conectarte más rápido |
Utilice un tono de voz tranquilizador, excepto en situaciones de emergencia.
Cuando el vehículo esté en movimiento, utilice un tono de voz tranquilizador para evitar distraer al conductor y causarle ansiedad innecesaria.
Sin embargo, se deben hacer excepciones cuando el conductor esté en peligro físico y necesite actuar de inmediato. En esos casos, utilice instrucciones directas y signos de exclamación para transmitir urgencia.
| Hacer | No |
|---|---|
(No emergencia) Las nuevas conversaciones están en pausa | (No es una emergencia) ¡Por su seguridad, todas las conversaciones nuevas están en pausa! |
(No emergencia) Android Auto perdió la conexión | (No emergencia) ¡Conexión perdida! |
¡Freno (de emergencia) ahora! | (Emergencia) Tome el control del volante para evitar una colisión. |
Siga las mejores prácticas para escribir el texto de los componentes
Estas prácticas recomendadas le ayudarán a escribir texto optimizado para componentes como botones, notificaciones y más.
Debería:
- Haga que el texto del botón sea breve y procesable
- Proporcionar mensajes de confirmación
- Proporcionar una forma de recuperarse de los errores.
- Cargar información crítica por adelantado en las notificaciones
Haga que el texto del botón sea breve y procesable
Las etiquetas de los botones (también conocidas como CTA o llamadas a la acción) siempre deben comenzar con un verbo e idealmente no contener más de 3 palabras.
| Hacer | No |
|---|---|
Conectar el teléfono | El teléfono está listo |
Descargar aplicación | Listado de aplicaciones |
Proporcionar mensajes de confirmación
Utilice un mensaje de confirmación para tranquilizar a los conductores cuando las tareas que iniciaron estén completas.
| Hacer | No |
|---|---|
| El teléfono de Dave ahora está conectado al punto de acceso del automóvil. | <Sin mensaje de confirmación> |
Proporcionar una forma de recuperarse de los errores.
Los mensajes de error deben explicar el problema con claridad y ofrecer una solución. Si no existe una solución, el mensaje debe comunicárselo claramente al conductor.
| Hacer | No |
|---|---|
Activar el Wi-Fi para conectarse Android Auto necesita compatibilidad con Wi-Fi de 5 GHz para conectarse [Activar Wi-Fi] [Ahora no] | Android Auto no está conectado Tu Wi-Fi está apagado [DE ACUERDO] |
Pruebe un nuevo cable USB Tu teléfono se desconecta constantemente del coche. Usar un cable o puerto USB diferente podría solucionar el problema. | Se detectó un cable USB dañado Android Auto ha detectado una cantidad inusual de desconexiones. |
Cargar información crítica por adelantado en las notificaciones
Priorice la información crítica en las notificaciones. Evite alarmar al conductor.
| Hacer | No |
|---|---|
Concéntrese en la conducción Algunas notificaciones nuevas se guardan en el Centro de notificaciones | No se muestran las notificaciones Vaya al Centro de notificaciones para ver sus notificaciones |