車の画面に表示されるテキストは、一目で分かり、一貫性があり、明確で、運転者の状況に関連性がなければなりません。以下のライティングの原則は、運転に最適化された車内体験を生み出すのに役立ちます。
次の方法を学習します。
テキストが一目でわかるようにする
テキストはシンプルで一目で読みやすいものにして、ドライバーが道路から目を離さないようにします。
あなたがすべき：
テキストが読みやすいことを確認する
運転中であろうと駐車中であろうと、ドライバーは画面上の文字を全て読むとは限りません。人はF字型にテキストを流し読みする傾向があります。
最も重要な詳細を先頭に置き、ドライバーが実行する必要があるアクションを明確かつ簡潔に説明します。
情報を整理して、一目で内容を把握しやすいようにしましょう。例えば、スペースや箇条書きを使って内容を整理しましょう。
| する | しないでください |
|---|---|
開始するには携帯電話を接続してください | 開始するには携帯電話を接続してください |
開始するには、次のいずれかを実行します。
| スマートフォンの通知をタップするか、QRコードをスキャンして開始してください。その後、車のアプリに誘導され、次の手順を完了できます。 |
シンプルで直接的な言葉を使う
明確で直接的、そしてシンプルな言葉を使用してください。専門用語や複雑な言葉はドライバーを混乱させ、作業時間を長くする可能性がありますので、使用は避けてください。
| する | しないでください |
|---|---|
アカウントにサインイン | アカウントを認証する |
テキストは120文字以内にしてください
ドライバーが操作を行う前に読む必要のあるテキストの量を制限します。これにより認知負荷が軽減され、運転に集中できるようになります。NHTSAとJAMAのガイダンスに基づきます。
- 英語のメッセージまたはテキストの塊は120文字または24語を超えてはなりません。
- 日本語のメッセージまたはテキストは 30 文字を超えないようにしてください。
- 1行のテキストは80文字を超えてはいけません
- 文または段落は3行を超えてはなりません
このガイダンスは、法的またはプライバシーに関するテキストには適用されません。
| する | しないでください |
|---|---|
Android Autoはお使いのスマートフォンでは動作しません Android Auto は携帯電話のオペレーティング システムの一部ではないため、この車では動作しません。 わかりました | このデバイスにはAndroid Autoがプリインストールされていません Android Auto が正常に動作するには、お使いのオペレーティング システムにバンドルされている必要があります。サポートが必要な場合は、お使いの携帯電話のメーカーにお問い合わせください。 もう一度やり直してください |
一貫した言葉を使う
一貫した言語は、ドライバーの認知負荷を最小限に抑えるのに役立ちます。
あなたがすべき：
一貫した書き方をする
アプリ全体でライティングスタイルの一貫性を保ちましょう。一貫性があり、認識しやすいブランドボイスを構築することで、ドライバーがアプリをよりスムーズに操作できるようになります。
ブランドのスタイルの選択に基づいて、単語の選択、文の構造、大文字の使用、句読点、全体的な声とトーンに一貫性を持たせます。
| する | しないでください |
|---|---|
ボタンを文頭大文字またはタイトル大文字に統一する セットアップをキャンセル 別の電話を接続する | ボタン間で大文字と小文字を混在させる セットアップをキャンセル 別のデバイスを接続する |
独立した文の終わりには、ピリオドをつけるかつけないかに関わらず、一貫して句読点をつける 「お使いの携帯電話は車に接続されました」と「お使いの携帯電話との接続が切断されました」 | 文中にピリオドを混ぜて使う 「お使いの携帯電話が車に接続されました。」と「携帯電話との接続が切断されました。」 |
一貫した用語を使用する
同じ意味に異なる言葉を使うと、ドライバーは混乱してしまいます。アプリ全体で用語を統一し、明確な説明を心がけましょう。
| する | しないでください |
|---|---|
最初の参照:電話 2番目の参照:別の電話を接続する | 最初の参照:モバイルデバイス 2番目の参照:別の電話を接続する |
状況認識を持って書く
テキストが、運転中か、駐車中か、緊急事態かなど、ドライバーのニーズと状況に関連していることを確認してください。
あなたがすべき：
簡潔さと明瞭さのバランスをとる
運転中に表示されるテキストは簡潔かつ明確にする必要があります。ただし、駐車中は、プライバシーに関する同意、許可、データ共有など、複雑な状況については、より長い説明を使用しても構いません。そのような場合は、リストや階層構造を用いて長いテキストを分割してください。
| する | しないでください |
|---|---|
Chromecast内蔵 Chromecast built-in を使用するには、Google の利用規約と Google のプライバシー ポリシーに同意する必要があります。 デバイスデータは Chromecast built-in が期待どおりに動作することを保証するものであり、ユーザーを特定するために使用されることはありません。 [同意します] [今はいいえ] | Chromecast利用規約 Googleの利用規約とプライバシーポリシーに同意する必要があります。デバイスデータは、お客様を特定するために使用されることはありません。 [OK] [キャンセル] |
ドライバーにとってのメリットを先導する
ドライバーに行動を指示する際は、まずその行動のメリットを伝えましょう。そうすることで、ドライバーは素早く判断し、運転に集中できるようになります。
| する | しないでください |
|---|---|
携帯電話を接続するには、Bluetoothをオンにしてください | Bluetoothを使用して携帯電話を接続する |
より早くサインインするには、QRコードをスキャンしてください | QRコードをスキャンしてより速く接続します |
緊急時を除き、安心させる口調で話す
車が動いているときは、運転手の気を散らしたり不必要な不安を与えたりしないように、安心させるような口調で話してください。
ただし、運転者が身体的に危険にさらされており、直ちに行動を起こす必要がある場合は例外となります。そのような場合は、直接的な指示と感嘆符を用いて緊急性を伝えましょう。
| する | しないでください |
|---|---|
（緊急ではない）新しい会話は一時停止されています | (緊急ではない) 安全のため、すべての新しい会話は一時停止されています。 |
（緊急ではない）Android Autoの接続が失われました | (緊急ではない) 接続が失われました! |
（緊急）今すぐブレーキをかけてください！ | （緊急）衝突を避けるためにハンドルを操作してください |
コンポーネントテキストの書き方のベストプラクティスに従う
これらのベスト プラクティスは、ボタンや通知などのコンポーネント向けに運転に最適化されたテキストを作成するのに役立ちます。
あなたがすべき：
ボタンのテキストを簡潔かつ実行可能なものにする
ボタンのラベル (CTA または行動喚起とも呼ばれます) は常に動詞で始まり、理想的には 3 語以内で構成する必要があります。
| する | しないでください |
|---|---|
電話を接続する | 電話の準備ができました |
アプリをダウンロード | アプリ一覧 |
確認メッセージを提供する
ドライバーが開始したタスクが完了したら、確認メッセージを使用してドライバーを安心させます。
| する | しないでください |
|---|---|
| デイブの携帯電話は車のホットスポットに接続されました | <確認メッセージなし> |
エラーからの回復方法を提供する
エラーメッセージには、問題を明確に示し、その状況から抜け出す方法を提示する必要があります。回復方法がない場合、メッセージでドライバーにその旨を明確に伝える必要があります。
| する | しないでください |
|---|---|
Wi-Fiをオンにして接続してください Android Autoを接続するには5GHzのWi-Fiサポートが必要です [Wi-Fiをオンにする] [今はしない] | Android Autoが接続されていません Wi-Fiがオフになっています [わかりました] |
新しいUSBケーブルを試してください スマートフォンと車の接続が頻繁に切断されます。別のUSBケーブルまたはポートを使用すると問題が解決する場合があります。 | 破損したUSBケーブルが検出されました Android Auto は、異常な数の切断を検出しました。 |
重要な情報を通知の先頭に載せる
通知では重要な情報を優先的に表示してください。ドライバーに不安を与えるようなことは絶対に避けてください。
| する | しないでください |
|---|---|
運転に集中する いくつかの新しい通知は通知センターに保存されます | 通知が表示されない 通知センターにアクセスして通知を確認してください |