Texte auf Fahrzeugbildschirmen müssen auf einen Blick erfassbar, einheitlich, klar und situationsgerecht sein. Die folgenden Gestaltungsprinzipien helfen Ihnen dabei, fahroptimierte Benutzererlebnisse im Auto zu schaffen.
Lernen Sie, wie Sie:
- Inhalte auf einen Blick erfassbar machen
- Verwenden Sie eine einheitliche Sprache
- Situationsbewusstes Schreiben
- Befolgen Sie die Best Practices für das Schreiben von Komponententexten.
Stellen Sie sicher, dass der Text auf einen Blick erfassbar ist.
Der Text sollte einfach und auf einen Blick lesbar sein, damit die Fahrer ihre Augen auf die Straße richten können.
Du solltest:
- Verwenden Sie scannbare Inhaltsmuster
- Verwenden Sie eine einfache, direkte Sprache.
- Beschränken Sie den Text auf 120 Zeichen.
Stellen Sie sicher, dass der Text leicht zu überfliegen ist.
Ob während der Fahrt oder im geparkten Zustand – Autofahrer lesen möglicherweise nicht jedes Wort auf dem Bildschirm. Menschen neigen dazu, Texte in einem F-förmigen Muster zu überfliegen.
Stellen Sie die wichtigsten Details an erste Stelle und beschreiben Sie klar und prägnant die Handlung, die der Fahrer ausführen muss.
Strukturieren Sie die Informationen so, dass sie auf einen Blick erfassbar sind. Verwenden Sie beispielsweise Leerzeichen und Stichpunkte, um den Inhalt zu gliedern.
| Tun | Nicht |
|---|---|
Verbinden Sie Ihr Telefon, um zu starten | Verbinden Sie Ihr Telefon, um zu starten |
Um zu beginnen, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
| Tippen Sie auf die Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone oder scannen Sie den QR-Code, um zu beginnen. Anschließend werden Sie zur App Ihres Autos weitergeleitet, um die nächsten Schritte abzuschließen. |
Verwenden Sie eine einfache, direkte Sprache.
Verwenden Sie eine klare, direkte und einfache Sprache. Vermeiden Sie Fachjargon und komplizierte Wörter, da diese die Fahrer verwirren und die Arbeitsabläufe verlängern können.
| Tun | Nicht |
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Melden Sie sich in Ihrem Konto an | Authentifizieren Sie Ihr Konto |
Beschränken Sie den Text auf 120 Zeichen.
Begrenzen Sie die Textmenge, die Fahrer vor einer Handlung lesen müssen. Dies trägt zur Reduzierung der kognitiven Belastung bei, sodass sie sich auf das Fahren konzentrieren können. Basierend auf den Empfehlungen der NHTSA und JAMA:
- Eine einzelne Nachricht oder ein Textabschnitt in englischer Sprache sollte 120 Zeichen oder 24 Wörter nicht überschreiten.
- Eine einzelne Nachricht oder ein Textabschnitt in japanischer Sprache sollte 30 Zeichen nicht überschreiten.
- Der Text in einer Zeile sollte 80 Zeichen nicht überschreiten.
- Ein Satz oder Absatz sollte nicht mehr als drei Textzeilen umfassen.
Diese Richtlinie gilt nicht für Rechtstexte oder Texte zum Datenschutz.
| Tun | Nicht |
|---|---|
Android Auto funktioniert nicht mit Ihrem Telefon Android Auto ist nicht Teil des Betriebssystems Ihres Telefons, daher funktioniert es nicht mit diesem Auto. OK | Android Auto war auf diesem Gerät nicht vorinstalliert. Android Auto muss mit Ihrem Betriebssystem vorinstalliert sein, um korrekt zu funktionieren. Bitte wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Smartphones, um Unterstützung zu erhalten. Versuchen Sie es erneut |
Verwenden Sie eine einheitliche Sprache
Eine einheitliche Sprache trägt dazu bei, die kognitive Belastung für die Fahrer zu minimieren.
Du solltest:
Verwenden Sie einen einheitlichen Schreibstil
Achten Sie in Ihrer gesamten App auf einen einheitlichen Schreibstil. Eine konsistente und wiedererkennbare Markenstimme kann Fahrern die Navigation in Ihrer App erleichtern.
Achten Sie, basierend auf den Stilvorgaben Ihrer Marke, auf Konsistenz in Wortwahl, Satzstruktur, Groß- und Kleinschreibung, Zeichensetzung sowie im gesamten Sprachstil und Tonfall.
| Tun | Nicht |
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Verwenden Sie für Schaltflächen einheitlich die Schreibweise „Satz“ oder „Titel“. Einrichtung abbrechen Schließen Sie ein weiteres Telefon an | Uneinheitliche Groß- und Kleinschreibung auf den Schaltflächen Einrichtung abbrechen Schließen Sie ein weiteres Gerät an |
Setzen Sie am Ende von eigenständigen Sätzen ein einheitliches Satzzeichen: Punkt oder kein Punkt. „Ihr Telefon ist jetzt mit dem Auto verbunden“ und „Sie haben die Verbindung zu Ihrem Telefon verloren“ | Verwenden Sie Punkte uneinheitlich in verschiedenen Sätzen „Ihr Telefon ist jetzt mit dem Auto verbunden.“ und „Sie haben die Verbindung zu Ihrem Telefon verloren.“ |
Verwenden Sie eine einheitliche Terminologie
Unterschiedliche Wörter für ein und dasselbe verwirren die Fahrer. Verwenden Sie in Ihrer App eine einheitliche Terminologie, um Klarheit zu gewährleisten.
| Tun | Nicht |
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Erste Referenz: Telefon Zweite Referenz: Schließen Sie ein weiteres Telefon an | Erste Referenz: Mobilgerät Zweite Referenz: Schließen Sie ein weiteres Telefon an |
Situationsbewusstes Schreiben
Stellen Sie sicher, dass Ihre Nachricht auf die Bedürfnisse und die Situation des Fahrers zugeschnitten ist, insbesondere darauf, ob er fährt, parkt oder sich in einem Notfall befindet.
Du solltest:
- Die richtige Balance zwischen Kürze und Klarheit finden
- Stellen Sie den Nutzen für den Fahrer in den Vordergrund.
- Verwenden Sie einen beruhigenden Tonfall, außer in Notfällen.
Die richtige Balance zwischen Kürze und Klarheit finden
Die während der Fahrt angezeigten Texte sollten kurz und prägnant sein. Längere Erklärungen für komplexe Sachverhalte – wie etwa Datenschutzeinwilligungen, Berechtigungen oder Datenweitergabe – sind jedoch zulässig, wenn das Fahrzeug geparkt ist. In diesen Fällen sollten längere Texte mithilfe von Listen und einer hierarchischen Struktur versehen werden.
| Tun | Nicht |
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Chromecast integriert Um Chromecast built-in nutzen zu können, müssen Sie den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von Google zustimmen. Ihre Gerätedaten gewährleisten, dass Chromecast built-in wie erwartet funktioniert und werden nicht dazu verwendet, Sie zu identifizieren. [Ich stimme zu] [Nicht jetzt] | Chromecast Nutzungsbedingungen Sie müssen den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von Google zustimmen. Ihre Gerätedaten werden nicht dazu verwendet, Sie zu identifizieren. [OK] [Abbrechen] |
Stellen Sie den Nutzen für den Fahrer in den Vordergrund.
Wenn Sie den Fahrer zu einer Handlung auffordern, erläutern Sie ihm zunächst den Nutzen dieser Handlung. So kann der Fahrer schnell eine Entscheidung treffen und sich wieder auf den Straßenverkehr konzentrieren.
| Tun | Nicht |
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Um Ihr Telefon zu verbinden, schalten Sie Bluetooth ein. | Verwenden Sie Bluetooth, um Ihr Telefon zu verbinden. |
Um sich schneller anzumelden, scannen Sie den QR-Code. | Scannen Sie den QR-Code, um sich schneller zu verbinden. |
Verwenden Sie einen beruhigenden Tonfall, außer in Notfällen.
Wenn das Auto in Bewegung ist, verwenden Sie einen beruhigenden Tonfall, um den Fahrer nicht abzulenken und unnötige Ängste zu vermeiden.
Ausnahmen sind jedoch zu machen, wenn sich der Fahrer in physischer Gefahr befindet und sofort handeln muss. In solchen Fällen sollten Sie direkte Anweisungen geben und Ausrufezeichen verwenden, um die Dringlichkeit zu verdeutlichen.
| Tun | Nicht |
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(Kein Notfall) Neue Gespräche werden pausiert. | (Kein Notfall) Zu Ihrer Sicherheit werden alle neuen Gespräche pausiert! |
(Kein Notfall) Android Auto hat die Verbindung verloren | (Kein Notfall) Verbindung unterbrochen! |
(Notfall) Jetzt bremsen! | (Notfall) Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihr Lenkrad, um eine Kollision zu verhindern. |
Befolgen Sie die Best Practices für das Schreiben von Komponententexten.
Diese bewährten Methoden helfen Ihnen dabei, fahroptimierte Texte für Komponenten wie Schaltflächen, Benachrichtigungen und mehr zu schreiben.
Du solltest:
- Gestalten Sie den Button-Text kurz und prägnant.
- Bestätigungsnachrichten bereitstellen
- Bieten Sie eine Möglichkeit zur Fehlerbehebung.
- Wichtige Informationen in Benachrichtigungen an den Anfang stellen
Gestalten Sie den Button-Text kurz und prägnant.
Schaltflächenbeschriftungen (auch CTAs oder Call-to-Action genannt) sollten immer mit einem Verb beginnen und idealerweise nicht mehr als 3 Wörter enthalten.
| Tun | Nicht |
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Telefon verbinden | Das Telefon ist bereit. |
App herunterladen | App-Liste |
Bestätigungsnachrichten bereitstellen
Verwenden Sie eine Bestätigungsmeldung, um den Fahrern zu versichern, dass die von ihnen initiierten Aufgaben abgeschlossen sind.
| Tun | Nicht |
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| Daves Handy ist jetzt mit dem Hotspot des Autos verbunden. | <Keine Bestätigungsmeldung> |
Bieten Sie eine Möglichkeit zur Fehlerbehebung.
Fehlermeldungen sollten das Problem klar beschreiben und einen Lösungsweg aufzeigen. Falls keine Lösung möglich ist, sollte dies dem Fahrer deutlich mitgeteilt werden.
| Tun | Nicht |
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Schalten Sie WLAN ein, um eine Verbindung herzustellen. Android Auto benötigt 5-GHz-WLAN-Unterstützung für die Verbindung. [WLAN einschalten] [Nicht jetzt] | Android Auto ist nicht verbunden Ihr WLAN ist ausgeschaltet. [OK] |
Versuchen Sie es mit einem neuen USB-Kabel. Ihr Telefon verliert ständig die Verbindung zum Auto. Ein anderes USB-Kabel oder ein anderer USB-Anschluss könnte Abhilfe schaffen. | Beschädigtes USB-Kabel erkannt Bei Android Auto wurde eine ungewöhnlich hohe Anzahl von Verbindungsabbrüchen festgestellt. |
Wichtige Informationen in Benachrichtigungen an den Anfang stellen
Wichtige Informationen sollten in Benachrichtigungen an erster Stelle stehen. Vermeiden Sie es unbedingt, den Fahrer zu beunruhigen.
| Tun | Nicht |
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Konzentriere dich aufs Fahren Einige neue Benachrichtigungen werden im Benachrichtigungszentrum gespeichert. | Benachrichtigungen werden nicht angezeigt. Gehen Sie zum Benachrichtigungscenter, um Ihre Benachrichtigungen anzuzeigen. |